社交媒體正在毀掉內容沉淀

　　博客和論壇作為曾經的互聯網主流應用正在日益邁向死亡，新型的社交媒體和社區正在逐漸興起。社交網站（或者說媒體）以時間流為主要呈現形式，以關系和興趣模型作為內容篩選機制，讓用戶能夠更加及時更加準確的獲取自己想要的信息，也讓網絡上信息的傳播廣度和傳播速度比以往任何時候都要快。
　　但是，當所有信息以動態的形式在網上傳播時，人們就很難再抓住其中某些有價值的信息使其沉淀下來。久而久之，甚至會演變成對歷史信息的不可尋。
　　內容沉淀的頭號殺手——時間流
　　時間流的好處是可以將個性化閱讀融入其中，其實傳統的互聯網組織形式也類似于時間軸（如 Google Reader 的全部文章頁面）。但社交媒體的時間流與博客和 RSS 的區別在于時間流幾乎是社交媒體的全部。
　　Twitter 一直希望將自己定位成一種新型的媒體，而這種媒體本身并不存儲任何長內容和圖片，僅提供 140 個字的文字描述。對于大多數的用戶來說，140 個字的描述足以了解事件的時間、地點、人物和主要內容。但是，這并不意味著時間發生的原因、后果、影響和背景就不重要了。
　　但是，如果將詳細的內容全部都插入到時間流中，就會使得時間流變得擁擠不堪。在新浪微博上大為流行的長微博模式更是一種對索引不友好的形式，它阻礙了信息從圖片內到圖片外的流通。
　　因此，我們可以認為所有以時間流為組織形式的社交媒體其存在的價值就是讓信息流動起來。
　　這種理念與“沉淀”本身就存在著矛盾，因此為社交媒體與“內容沉淀”之間的種種沖突奠定了基礎。
　　不過，時間流并不是最糟糕的部分，起碼我們還可以針對發布者、信息類型（圖片、日志、狀態）和時間進行篩選。在國內，一個更糟糕的叫做“微信公眾平臺”的東西正在崛起。

 

　　人際關系模型阻礙信息索引
　　主流的社交媒體仍然維持在以關注或雙向關注的方式對時間流上的內容進行篩選，這樣造成的效果就是那些從用戶時間流里滑出去的信息對用戶來說就再也不存在了。
　　這不是危言聳聽，如果社交媒體平臺允許，你可以很容易的找到某個人在過去某一時間點上所發布的信息（如新浪微博個人微博搜索）。但是，你卻無法還原那個時間點上當時的時間流所呈現的內容。
　　舉一個簡單的例子，2013 年 4 月 16 日上午，新浪微博被兩件事所覆蓋：波士頓爆炸案和復旦大學投毒案。設想一年后的今天，你想要從中篩選出某些有價值的內容和有價值的人要怎么做？
　　一種方案是預期選定某些有價值的人，如李開復、姚晨、作家崔成浩等微博大咖，然后去他們的個人頁面搜索相關的微博。另一種方案是在微博搜索中選擇高級搜索然后劃定一個時間范圍，然后通過關鍵詞進行檢索。
　　現實是，這兩種方案都不能給出令人滿意的答案，前者要求用戶事先預測好哪些用戶有可能發布過具有價值的信息，而后者受到新浪微博搜索系統的限制，幾乎會被淹沒在信息噪音里。
　　傳統互聯網是一片海，社交媒體是內陸湖
　　搜索引擎的出現改變了人們對互聯網使用的概念，Google 在建立之初致力于檢索整個互聯網上的全部信息（事實上現在也是如此）。在社交媒體出現之前，網上有兩類網頁：一種是允許搜索引擎檢索的，這類網頁可以被所有人輕易的找到。另一種是網頁發布者禁止被搜索引擎檢索的，這類網頁通過登錄權限或 Robot.txt 禁止搜索引擎檢索收錄。
　　而在社交媒體出現后，一切都變得曖昧起來。雖然很多人在社交媒體上發布的消息是公開的，但社交媒體本身作為一個統一的內容載體對外部搜索可以說一點都不友好。
　　到現在為止，Google 仍然只是簡單的將 Twitter 和 Facebook 網站上那些公開的頁面納入自己的索引，然后與普通的頁面一起呈現在搜索結果中。這是完全不夠的，類似 Facebook 這樣的網站，由于其大部分內容擁有隱私權限設置，即便是對于那些公開的日志和圖片，也很難以 PageRank 來判定網頁的價值。舉個簡單的例子，也許一篇公開的日志有很高的價值（用戶判定，如收獲了很多贊），但鏈接到該文章的外鏈（Facebook 站內分享）都因為隱私而被添加了 noindex 和 nofollow 標簽（不索引，不爬過），那么就會造成搜索引擎對網頁價值的誤判。
　　因此，搜索引擎如果希望能夠真正對社交媒體建立起有效的索引，必須與社交媒體本身有數據上的合作，基于 Facebook 的贊和評論，Twitter 的轉發記錄才能更加準確的判斷內容的價值。Google 曾在 2009 年推出了針對于 Twitter 的即時搜索，隨后 Facebook 也加入其中，兩年之后他們之間的合作協議到期了。然后，就沒有然后了。
　　無論是國外的 Facebook Twitter 還是國內的人人網和新浪微博，似乎都更傾向于將搜索業務包含在自己的平臺內，對外部搜索充滿敵意。這樣結果是用戶為了檢索他們內部的信息，必須逐一的登陸他們自己的搜索系統。
　　而他們自己的搜索系統體驗如何？

 

　　信息噪音成倍增加
　　社交媒體前所未有的讓每一個人擁有和傳統媒體同等的發聲權，但是這種“權力”上帶來的平等卻并沒有同時給予義務上的保證。每一個用戶都有權力發布內容，但是并不是所有人都能發布有價值的內容。而事實上，大多數人發布的內容在自己不相關的人來說毫無價值。而這些內容如果是公開的，那么會一并進入公共信息頻道，與那些有價值的內容混合在一起為檢索、分類、二次篩選和沉淀做出妨礙。
　　事實上，剛剛發生的 4·16 波士頓爆炸案也恰恰說明了這一點，外國評論認為：“Twitter 在災難發生后的頭五分鐘效果最好，但 12 小時后效果最差。”
　　其原因在于社交媒體使得每個人都變成自媒體，保證了整個社交媒體平臺對此類重大事件的最快響應速度。但是當每個自媒體都在簡單重復的報道同一內容的時候，重要的、有價值的、有深度的信息就會被掩埋。
　　對良好用戶習慣被破壞
　　當 Twitter 和 Facebook 替代 Google 成為互聯網入口之后所帶來的影響遠非停留在內容索引和分類，甚至對用戶習慣也影響深遠，而這里要說的當然是壞的改變。
　　古人有云：敏而好學，不恥下問。
　　而在互聯網時代，在沒有做到“敏而好學”的前提下“不恥下問”是一種十分沒有禮貌的行為。早在 2006 年，著名計算機程序員，開源軟件運動旗手埃里克·史蒂文·雷蒙德就整理過一篇名為《提問的智慧》的文章。
　　在文章中，“提問前”一節，他給出如下建議。

 

　　原因在于不論是十年前的論壇也好，還是現在的社交媒體也好，如果你將你的發布窗口當作搜索窗口來使用——任何問題都第一時間在社交媒體上發布“為什么……？”“哪里有……？”“怎么辦……？”而不是去自己搜索一下答案。那么你浪費的不僅僅是自己的時間，而且也是所有看到這條信息的人的時間。
　　這些重復的提問和重復的回答（假設有人回答）也會進一步加強信息噪音對價值內容的干擾。
　　然而，由于社交媒體的興起，這樣“不恥下問”（貶義）的用戶正在變得越來越多。這大概也是 LMGTFY（讓我幫你 Google 一下）這個網站僅憑一個簡單的動畫就成為全球排名 8000 網站的原因。
　　即便如此，我們不能否認社交媒體在互聯網信息傳播中的重要性。但需要注意的是無論是社交媒體還是搜索引擎都必須重視這個問題，就像 CCTV 教導我們的那樣：“先建設，后治理的路子是不行滴~”
 

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