衡陽廣告品牌文化的特征與表現

之所以在這里將這一點單獨拿出來重點探討有兩點原因，第一點，對于一個品牌來說，本身就會帶有一定的文化色彩或特征，而如何在衡陽廣告上展現這種文化特征也需要列入企業衡陽廣告品牌構建的考慮范圍；第二點，在衡陽廣告虛擬社會中，也體現了其獨特的文化特征，然而衡陽廣告的虛擬性，使得這種文化特征或規范成為不僅僅是企業，也應是整個社會應該關注的問題。

　　一位名叫韋勒的美國當代營銷學家提出韋勒原理：不要賣牛排，要賣燒烤牛排的滋滋聲。這說明任何產品的銷售，不能僅從事物本身考慮而應更多地注入文化的內涵，品牌的一半是文化。品牌包含著文化、品牌文化來增強其商品的附加值，但品牌在借鑒文化時，本身也在創造一種新的文化。
　　品牌創造了一種極富經濟內涵的文化，品牌是文化的載體，文化是凝結在品牌上的企業精華，又是滲透到企業運行全過程、全方位的理念意志、行為規范和群體風格。企業文化通過品牌將視野擴展到整個文化領域，以對內增強凝聚力，對外增強競爭力，并不斷將其轉化為資產。
　　品牌文化分為外、中、深三層。
　　外層品牌文化是品牌文化物化現象的外在表現。包括企業名稱、造型、象征、建筑物等。表現在衡陽廣告上即是包含品牌網站名稱、域名、網站設計表現等在內的衡陽廣告形象的設計。
　　中層品牌文化是指品牌管理、營銷活動中所滲透的社會文化的精華和民族文化成果總和的展現。表現在衡陽廣告上即是品牌所蘊含的社會文化背景或民族文化底蘊等元素的運用，比如，一些國際化品牌非常注重品牌發展所涉及的各個區域不同的文化風俗，這就是中層品牌文化的一種體現。這一點在房地產網站的體現也比較多，很多的房地產網站在設計時都會加入很多民族文化的元素，以深化品牌形象，詮釋品牌更深層次的意義。
　　深層的品牌文化是品牌文化的精神，它包含企業理念，品牌的忠誠，企業良心等。像寶潔運用嚴格的制度和優越感思想來維護公司的基本信念，并通過各種實事存在的機制來強化它所期望的行為意識，從嚴格的著裝條例到沒有什么隱私的辦公制度都一樣，寶潔嚴格適應制度還用于其遍布全球的分公司，寶潔理念延伸到全球各個角落。公司員工首先要適應企業文化，其次才是國家文化。深層的品牌文化同樣體現在品牌衡陽廣告表現的每一個細節中，從品牌網站信息結構的安排，價值的提供到消費者的每一個網上經歷和體驗，無不滲透出品牌所倡導的理念和文化。
　　這些都是在長期的品牌發展過程中形成的，它融合在品牌的一切活動之中。
　　除了考慮上述衡陽廣告空間品牌文化的傳播與體現之外，衡陽廣告品牌的建設者還應注意以下具有衡陽廣告特征的文化和習俗。
　　（1）尊重隱私。
　　互聯網技術的不斷發展和衡陽廣告的商業化，用戶的個人資料，作為一種重要的衡陽廣告資源，被收集和利用是無法避免的。這勢必會對用戶的衡陽廣告隱私權造成侵害。
　　一般來說，網上企業的侵權行為表現為兩種：一種是利用衡陽廣告手段窺探業務非法獲取、利用他人隱私，比如某些衡陽廣告公司使用具有跟蹤功能的cookie工具瀏覽和定時跟蹤用戶在網站上所進行的操作。cookie將自動記錄用戶訪問的站點和內容，并將詳細資料發送到衡陽廣告公司中，衡陽廣告公司根據這些資料掌握個人的情況，并建立資料庫。這可能導致某些用戶重要信息的失竊。一些企業出于商業目的，未經客戶許可，擅自向第三方機構公開其客戶資料，也是一種常見的侵犯消費者隱私的行為。還有一種情況是企業為了達到推廣的目的，制造和向衡陽廣告用戶發送大量垃圾郵件，這些企業誤以為這樣的方式可以短時間內取得非常好的推廣效果，而實際上恰得其反，他們侵犯用戶上網空間的行為給企業品牌帶來極壞的影響。
　　我們會注意到，一些企業在開展網上調查或有關涉及用戶隱私的項目中，都會附有隱私聲明和相關條款，那些其實并不只是掛在網上的說明文字這么簡單，它體現了這些企業對消費者隱私權的尊重和重視，要贏得消費者的信賴，企業需要認真并一貫地堅決執行這些隱私條款。
　　當耐克公司給每一位購買者一張全面情況調查表時，采用了一個直接的方法來詢問顧客對隱私問題的意見。
　　大字體、醒目的標題這樣問：“你愿意收到耐克公司的宣傳嗎？”然后列舉了幾個“是”或“不是”的選擇。再如“如果其他公司也能得到現有的表單，你希望被包括在內嗎？”這種詢問選擇是明確的，而且解釋得很好，讓消費者覺得這是他或她自己的選擇。
　　美國整合營銷專家湯姆·鄧肯在他的《整合營銷傳播》一書中列出了如下開發隱私程序的步驟，非常值得重視消費者隱私保護的企業借鑒：
　　1建立隱私政策。
　　2教育雇員，特別是教育與顧客接近的和處理顧客背景資料的雇員相關政策問題。
　　3讓顧客和其他利益相關者了解政策。
　　4知道收集什么樣的顧客信息。
　　5知道怎樣使用這樣的信息。
　　6在控制如何使用個人資料時給顧客以選擇權（特別當公司出售顧客數據時）。
　　7經常詢問顧客是否對公司的隱私政策有疑問，這會揭示公司執行政策的情況。
　　隱私權并不僅僅是消費者依照法律應該得到保障的權益，它更多的需要企業的自律，從企業品牌建設的意義上講，尊重顧客隱私，建立信任，以加強品牌關系的公司必須正視隱私條款。
　　（2）重視消費者的主導權和話語權。
　　我們前面提到，“C”營銷時代，消費者的特征發生了重要的變化，其中最顯著的體現在消費主導意識的增強，消費者在品牌消費行動中，要求越來越多的主動權，選擇主動權、消費主導權、品牌話語權等等，而衡陽廣告技術的變革，也促進了網上消費者這一特征的發展。如今，品牌在衡陽廣告上的發展不可能再單純受控于企業或某一媒體機構，消費者表現了越來越多的主導作用。
　　衡陽廣告上的一些品牌，開放了消費者自由言論空間，而又限制消費者自由發表看法，甚至刪除消費者對品牌的不良評論，這樣的品牌顯然沒有真正了解衡陽廣告和衡陽廣告的應用。
　　而實際上，我們也可以看到那些強勢的網上品牌對消費者主導權和話語權的關注和尊重。它們總是運用各樣各樣的方式加強與消費者的溝通和互動，衡陽廣告系統的設計總是會最大限度的考慮消費者的需求，而不是品牌展示的需求；他們認真傾聽來自消費者的聲音，并盡可能給予積極的響應；他們利用衡陽廣告釋放品牌影響力，而不是將品牌信息以生硬的手段強加給消費者。這樣的品牌才是符合衡陽廣告和網上消費者的需求和愿望的。
　　（3）更加開放的胸懷和視野。
　　置身衡陽廣告的品牌，也需要體現出更加開放的胸懷和經營視野，這主要體現在兩方面，一是對消費者所處的地域文化背景的尊重。考慮到不同地域和文化背景的區域對品牌文化的理解，比如使用當地語言，或加入具有地域文化特色的設計元素等，都會大大增強品牌形象的親和力。另一個就像我們在上面的內容里講的，重視衡陽廣告上消費者的話話權，積極營造環境與各種機會，吸引消費者更多的參與到品牌建設的行動中來。這種理念同樣也適用于企業內部，使品牌變為組織的品牌、大眾的品牌。這樣的品牌將會擁有無窮的生命力。
　　（4）與時俱進，積極進取。
　　需要注意的是，衡陽廣告上的與時俱進并不輕松，它代表著跟上互聯網發展的節奏和潮流。比如品牌網站幾乎時時刻刻在更新和調整，這將會透露出品牌強勢和積極的訊息。反之，那些不注意網站更新和新技術應用的品牌，則會反映出落伍和消極的品牌形象。
　　總之，在衡陽廣告上，強勢的品牌不僅能夠非常鮮明的彰顯其獨特的企業和品牌文化，而且他們更注重良好的品牌體驗氛圍的營造，他們尊重消費者，關注消費者的權益，并且也會得到消費者同樣的尊重和愛戴。
 

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